Use Case: Social Media Marketing | Inbound Marketing |
Content Produktion | UX Design
Social Media Marketing für Playmobil Pro
Success Story für PLAYMOBIL pro, das Tochterunternehmen von PLAYMOBIL, für die Online Präsenz mit Hilfe einer starken Website, Social Media Marketing, Content Produktionen und Inbound Marketing Prozessen.
Branche:
Spielwaren
Zusammenarbeit:
2020 bis 2021
Disziplin:
Social Media Marketing |
Inbound Marketing | Content Produktion | UX Design
Growth
Success
Stories
Wir haben es geschafft, den Playmobil Fans eine rundum Experience der digitalen Playmobil Kanäle zu bieten. Ob Content Creation für die Social Media Kanäle, Re-Branding der Website, die Eröffnung der digitalen MembersArea oder den Aufbau eines Online Shopsystems - Kund:innen können sich nun durch das digitale Playmobil Universum klicken.
Frank Alexander Müller
Business Development
Playmobil
Ausgangssituation
Wie war es vorher?
PLAYMOBIL ist eine der bekanntesten System-Spielzeug Marken und der deutschen geobra Brandstätter Stiftung & Co. KG mit Sitz in Zirndorf bei Nürnberg zugehörig. Das weitere Tochterunternehmen Global Business Innovation hat die PLAYMOBIL Figuren für die Unternehmenswelt neu erfunden und in diesem Zuge PLAYMOBIL pro für eine professionelle Anwendung geschaffen. Die neutralen Figuren können in einem Business-Innovations-Kit für gängige unternehmerische Methoden angewendet werden. Die Idee ist großartig, doch die Herausforderung genauso groß. Denn das Produkt wurde nicht der richtigen Zielgruppe angeboten, die notwendige Bekanntheit hat gefehlt, um das Produkt über gängige Marketing Kanäle anzubieten. Hierbei hat man komplett die User:innen Experience vernachlässigt und darauf gehofft, dass das Produkt ein Selbstläufer wird. Leider war das nicht der Fall.
Resultat
Welche Ergebnisse
haben wir erzielt?
Wir haben PLAYMOBIL pro Kund:innen ein umfassendes Nutzer:innenerlebnis geschaffen, um sie im kompletten Marketing Funnel nachhaltig abzuholen und die Kaufentscheidung positiv zu beeinflussen. PLAYMOBIL pro hat sich durch den neuen Online Auftritt digital sichtbarer machen und mobile-only Kund:innen erreichen können.
Social Media Performance
Öffnungsrate
76 %
Klick-/Öffnungsrate
86 %
Klickrate
65 %
Prozess
Was haben wir gemacht?
Werte-Workshop, Social Media Marketing Bewusstsein im Team, Re-Branding und Steigerung der Performance der PLAYMOBIL pro Website, Aufbau der PLAYMOBIL pro MembersArea sowie bessere Leadgenerierung durch Social Media Marketing. Die Integrierung von CRM-Systemen und die Produktion von hochwertigem Content half dabei, die Social Media Kanäle und Inbound Marketing aktiv zur Kund:innengewinnung und -bindung zu nutzen.
Content Creation
Gerade im E-Commerce sind hochwertige Inhalte wie Bilder und Videos so wichtig wie nie zuvor. So haben wir die PLAYMOBIL pro Produkte ins rechte Licht gerückt und den Usern ein umfassendes Bild des Produkts bieten zu können. Content Creation für die Social Media Kanäle und Website durch hochwertige Produkt Shootings.
Webdesign | UX Design | WooCommerce
Das neue UX Design sorgt durch eine ganzheitliche Sicht auf die Nutzer:innen für positive Kund:innenerlebnisse.
Social Media
Für ein E-Commerce Unternehmen ist Social Media heutzutage mit einer der wichtigsten Channel, um die Zielgruppe zu erreichen. Hierbei haben wir die Social Media Channels aufgebaut und mit Inhalten, die wir kreiert haben, gefüllt.
Inbound Marketing
Implementierung einer Inbound-Marketing-Strategie, um aus User:innen Leads und schließlich Kund:innen zu gewinnen. User mit hochwertigen Inhalten auf die Website zu bringen und diese dann zu Kunden zu konvertieren und darüber hinaus sogar zu echten Fans werden zu lassen. Das ist uns mit der Integration eines CRM Systems und dem Workshop zu Inbound Prozessen gelungen.
Value Workshop
Alles beginnt mit den Werten eines Unternehmens. Welche Werte wollen wir vertreten und mit unserem Produkt nach außen tragen? Diese Fragen haben wir zu Beginn mit einem Werte Workshop erarbeiten können. Sie sind der Grundpfeiler für eine erfolgreiche und nachhaltige Strategie sowie die Grundlagen der Kund:innenbeziehung.
Hubspot Workshop
Für eine Inbound Marketing Strategie und den nachgelagerten Sales ist ein gutes CRM System unerlässlich. Mit einem HubSpot Workshop haben wir das große Potential von daten-getriebenem Marketing in Kombination mit E-Mail-Marketing aufzeigen können.
Content Creation
Mit unserer Content Creation produzieren wir plattformspezifische Formate, die bei den Social Media Nutzer*innen Aufmerksamkeit erregt und im Gedächtnis bleibt.
UX Design
Für die neue Website und den integrierten Shop haben wir eine Design geschaffen, das eine perfekte User:innen Experience ermöglicht und die Besucher der Webseite zielführend durch die einzelnen Seiten führt. Das neue Design unter Berücksichtigung der User:innen und Customer Experience ist für die Performance und Conversion einer Seite unabdingbar.
Social Media
Zielgerichtetes und kontinuierliches Content-Marketing für die Social-Media-Kanälen von PLAYMOBIL pro.
CRM Integration
Für ein performancestarke Website, die User:innen anzieht und zu Kund:innen konvertiert, benötigt es eine starke Inbound Marketing Strategie, die in Kombination mit einem CRM Tool sowohl Kund:innendaten erfasst als auch eine starke Kund:innenbindung aufbaut. Das gelingt nur über hochwertigen Content, der Expertise vermittelt und gezielt an den Customer herangetragen wird. Dabei können vorqualifizierte Leads generiert und das Sales-Team unterstützt werden.
Membersarea
Die PLAYMOBIL pro Community haben wir durch einen separaten Member-Bereich erweitert und somit einen exklusiven Raum für kreativen Austausch zwischen PLAYMOBIL pro User:innen geschaffen. Kreativität, Content und neue Ideen miteinander austauschen und Menschen aus der ganzen Welt vernetzen ist uns somit gelungen. Zudem bauen wir hier eine starke Community auf, die als Markenbotschafter:innen auftreten und auch das Produkt PLAYMOBIL pro und die Message in die Welt tragen.
Video & Photo
Für die neue Website und Social Media Kanäle haben wir für PLAYMOBIL pro hochwertigen Foto- und Video-Content kreiert. Von klassischen Bildern, über grafische Animationen und Produktbildern hin zu Video-Inhalten wie Produkt-präsentationen, Reels und Stories - hier war alles dabei, um die Community maximal visuell abzuholen.
Duygu Bayramoglu
CEO & Founder
Growth Content Specialist
Kommen Dir
diese Probleme
bekannt vor?
- Du schaffst es nicht deine Kund:innendaten zu messen und kund:innenzetriert weiterzuentwickeln?
- Du schaffst es nicht den Traffic zu bekommen?
- Deine Besucher:innen in Leads umzuwandeln?